Доверие

TaleTal: доверие и границы продукта

Узнайте, как TaleTal разделяет веб-знакомство, переход в приложение, основы аккаунта и ожидания от голоса перед более долгой сессией.

ДокументацияСравнениеСмотреть истории

Цель

Помочь новым пользователям понять, для чего нужен сайт, что обычно продолжается в приложении и где посмотреть сведения о конфиденциальности и аккаунте.

Контекст

У TaleTal веб-версия рассчитана на знакомство и быстрый старт с текстом. Более долгие, глубокие или завязанные на приложение сценарии стоит описывать прямо, а не смешивать в одно обещание.

Доверие и границы продукта

Вы поймете, когда достаточно сайта, когда лучше перейти в приложение и где посмотреть сведения о конфиденциальности и аккаунте.

Доверие

Веб и приложение: что где работает

Разберитесь, для каких задач TaleTal удобнее в вебе, а для каких лучше сразу перейти в мобильное приложение.

Цель

Помочь пользователям выбрать подходящую поверхность, прежде чем вкладывать время в сессию.

Контекст

Сайт создан для знакомства, просмотра и быстрого текстового старта. Приложение подходит лучше, когда сессия становится длиннее, приватнее или более погружающей.

Сайт лучше всего подходит для

  • просмотра персонажей и сюжетных маршрутов
  • проверки текстового старта
  • понимания, подходит ли вам троп, настроение или сценарий, прежде чем идти глубже

Приложение обычно лучше подходит для

  • более длинных сессий, которым нужны фокус и непрерывность
  • более погружающего взаимодействия в мобильном формате
  • действий, связанных с аккаунтом, которым удобнее работать в отдельном приложении

Практичное правило

Используйте сайт, чтобы понять, хотите ли вы продолжать. Используйте приложение, когда уже знаете, что вам нужна более глубокая сессия.

Истории

Просмотрите сюжетные точки входа на сайте.

Персонажи

Просмотрите входы по персонажам на сайте.

Доверие

Голос и звонки: чего ожидать

Уточните, чего ждать от голосовых сценариев в TaleTal, не смешивая веб-опыт с опытом в приложении.

Цель

Простыми словами объяснить ожидания от голосовых сценариев.

Контекст

Некоторые пользователи приходят с ожиданием, что голос или формат звонка доступны сразу. Сайт должен помогать понять, когда уместен быстрый старт с текстом, а когда лучше перейти в приложение.

Когда сайт подходит лучше всего

  • быстро найти персонажа или сценарий
  • начать с более легкой текстовой сессии
  • решить после первого контакта, хотите ли вы продолжать

Когда приложение подходит лучше

  • вам нужна более долгая или более приватная сессия
  • вы ищете более погружающий сценарий с упором на голос
  • вам нужен мобильный формат, который логичнее работает в отдельном приложении

Практичное ожидание

Считайте сайт самым простым способом начать. Считайте приложение местом, где стоит продолжать, когда вам нужна большая глубина.

Истории

Откройте сюжетные точки входа для быстрого знакомства.

Раздел Trust

Вернуться к общему обзору доверия TaleTal.

Доверие

Основы конфиденциальности и аккаунта

Кратко о том, как в TaleTal устроены публичный просмотр, вход в аккаунт и моменты, когда важны настройки конфиденциальности.

Цель

Сделать сообщения об аккаунте и конфиденциальности понятными до того, как пользователь перейдет к более долгой сессии.

Контекст

Большинству посетителей сначала важно понять, что можно делать на сайте без входа и когда начинают играть роль действия, привязанные к аккаунту.

Что можно делать без входа

  • просматривать истории, персонажей и результаты поиска
  • сравнивать сценарии и читать документацию
  • понять, подходит ли вам TaleTal, прежде чем скачивать приложение или идти дальше

Когда аккаунт важнее

  • если вам нужны действия, связанные с аккаунтом, или сохраненный прогресс там, где он доступен
  • если вам нужен контекст подписки или оплаты, привязанный к аккаунту
  • если вы переходите от знакомства к более глубокому сценарию использования

Прежде чем делиться личной информацией

  • прочитайте актуальную политику конфиденциальности
  • не делитесь чувствительными данными, которые вы не готовы передавать в обработку
  • переходите к сценариям с аккаунтом только если вам комфортен следующий шаг

Политика конфиденциальности

Откройте актуальные сведения о конфиденциальности.

Раздел Trust

Вернуться к общему обзору доверия TaleTal.