الثقة

الثقة وحدود المنتج في TaleTal

راجع كيف يوضح TaleTal دور الاكتشاف على الويب والانتقال إلى التطبيق وأساسيات الحساب وتوقعات الصوت قبل أن تبدأ جلسة أطول.

الهدف

مساعدة المستخدمين الجدد على فهم وظيفة الموقع، وما الذي يُستكمل عادة داخل التطبيق، وأين يراجعون الخصوصية أو تفاصيل الحساب.

السياق

يوفر TaleTal على الويب مسارًا أخف للاكتشاف والبدايات النصية السريعة. يجب شرح اللحظات الأطول أو الأكثر غمرًا أو الخاصة بالتطبيق بوضوح بدل جمعها في وعد واحد.

الثقة وحدود المنتج

تعرف أي صفحة تستخدم للاكتشاف، ومتى تنتقل إلى التطبيق، وأين تراجع الخصوصية أو تفاصيل الحساب.

الثقة

قدرات الويب مقابل التطبيق

افهم ما الذي يكون أسهل في TaleTal على الويب وما الذي يكون أوضح داخل تطبيق الهاتف.

الهدف

مساعدة المستخدمين على اختيار الواجهة المناسبة قبل أن يستثمروا وقتًا في جلسة.

السياق

الموقع مصمم للاكتشاف والتصفح والبدايات النصية السريعة. التطبيق أنسب عندما تصبح الجلسة أطول أو أكثر خصوصية أو أكثر غمرًا.

ما الذي يبرع فيه الموقع

  • تصفح الشخصيات ومسارات القصص
  • اختبار نقطة بداية نصية سريعة
  • التحقق مما إذا كان القالب أو المزاج أو السيناريو مناسبًا قبل التعمق

ما الذي يكون التطبيق أفضل له عادة

  • الجلسات الأطول التي تحتاج إلى تركيز واستمرارية أكبر
  • التفاعل الأكثر غمرًا والمصمم للهاتف
  • الإجراءات المرتبطة بالحساب والتي تعمل بصورة أوضح داخل مسار تطبيق مخصص

قاعدة عملية

استخدم الموقع لتقرر ما إذا كنت تريد المتابعة. استخدم التطبيق عندما تعرف مسبقًا أنك تريد جلسة أعمق.

الثقة

تجربة الصوت والمكالمات

ضع توقعات واضحة للحظات المرتبطة بالصوت في TaleTal من دون الخلط بين تجربة الويب وتجربة التطبيق.

الهدف

شرح توقعات الصوت بلغة واضحة ومباشرة.

السياق

يصل بعض المستخدمين وهم يتوقعون الصوت أو التفاعل الشبيه بالمكالمات مباشرة. ينبغي أن يساعدهم الموقع على فهم متى تكون البداية النصية السريعة مناسبة ومتى يكون التطبيق خيارًا أفضل.

أفضل استخدام للموقع

  • اكتشف شخصية أو سيناريو بسرعة
  • ابدأ بجلسة أخف تعتمد على النص أولًا
  • قرر ما إذا كنت تريد المتابعة بعد التفاعل الأول

متى يكون التطبيق أنسب

  • عندما تريد جلسة أطول أو أكثر خصوصية
  • عندما تبحث عن تجربة أكثر غمرًا تتمحور حول الصوت
  • عندما تريد مسارًا مصممًا للهاتف ويكون أوضح داخل تطبيق مخصص

توقع عملي

تعامل مع الموقع بوصفه أسهل طريقة للبداية، ومع التطبيق بوصفه المكان المناسب للاستمرار عندما تريد عمقًا أكبر.

الثقة

أساسيات الخصوصية والحساب

إرشادات عالية المستوى حول توقعات حساب TaleTal والتصفح العام ومتى تصبح الخصوصية أو تسجيل الدخول مهمة.

الهدف

الحفاظ على رسائل الحساب والخصوصية مفهومة قبل أن يلتزم المستخدم بجلسة أطول.

السياق

يحتاج معظم الزوار أولًا إلى معرفة ما يمكنهم فعله على الموقع من دون تسجيل الدخول، ومتى تصبح الإجراءات المرتبطة بالحساب مهمة.

ما الذي يمكنك فعله من دون تسجيل الدخول

  • تصفح القصص والشخصيات ونتائج البحث
  • قارن المسارات واقرأ الوثائق
  • قرر ما إذا كان TaleTal مناسبًا قبل التنزيل أو المتابعة

متى يصبح الحساب أكثر أهمية

  • عندما تريد إجراءات مرتبطة بالحساب أو تقدمًا محفوظًا حيثما كان ذلك متاحًا
  • عندما تريد سياق الاشتراك أو الفوترة المرتبط بالحساب
  • عندما تنتقل من الاكتشاف العابر إلى مسار استخدام أعمق

قبل مشاركة معلومات شخصية

  • راجع أحدث سياسة للخصوصية
  • تجنب مشاركة معلومات حساسة لا تريد معالجتها
  • استخدم المسارات المرتبطة بالحساب فقط عندما تكون مرتاحًا للخطوة التالية