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Jeu de rôle vocal sur TaleTal

Comprenez comment TaleTal positionne le chat web, la lecture TTS et les moments plus profonds de voix ou de style appel qui se poursuivent dans l'application mobile.

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Objectif

Expliquer clairement la surface vocale sans confondre les capacités du web et de l'application.

Contexte

Le positionnement vocal est une question de confiance autant qu'une question de produit. Les utilisateurs doivent savoir ce qu'ils peuvent essayer sur le web et ce qui appartient à l'expérience de l'application.

Prerequisites

Un personnage TaleTal ou une session d'histoire
Un besoin de décider si le texte, le TTS ou le transfert vers l'application est la bonne prochaine étape

Expected outcome

Les utilisateurs comprennent pourquoi le site favorise le transfert vers l'application sans supposer que le produit web est incomplet ou trompeur.

Steps

Steps 1

Utiliser le web pour une entrée rapide

Commencez avec le flux web public lorsque vous souhaitez découvrir un personnage, tester un crochet d'histoire ou ouvrir une interaction rapide axée sur le texte.

Steps 2

Utiliser la réponse vocale ou le TTS lorsque disponible

Utilisez les surfaces vocales web comme preuve légère et une couche d'interaction rapide, pas comme toute l'histoire vocale de l'application.

Steps 3

Transférer vers l'application pour des sessions plus profondes

Passez à l'application mobile TaleTal lorsque la session nécessite des moments vocaux plus riches, des exécutions plus longues ou une continuité plus forte autour des fonctionnalités axées sur l'application.

Règle de positionnement

Si une capacité est plus forte dans l'application que sur le web, dites-le directement.

Règle de messagerie

Utilisez le produit web comme preuve de pertinence et de vitesse. Utilisez l'application comme l'endroit où les sessions plus riches axées sur la voix se poursuivent.

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Limites web vs application

Lisez le guide général des limites du produit.

FAQ

TaleTal prend-il en charge la voix sur le web ?

Oui, mais l'expérience web doit être positionnée comme une couche de découverte et d'interaction plus légère, tandis que les flux vocaux plus profonds et de style appel se poursuivent dans l'application.

Pourquoi TaleTal mentionne-t-il constamment l'application sur les pages SEO ?

Parce que le produit utilise intentionnellement le web pour la découverte et l'entrée rapide, puis pousse les moments plus riches axés sur la voix vers l'application mobile.

Les pages SEO devraient-elles promettre un comportement complet d'appel téléphonique sur le web ?

Non. La position la plus sûre est de décrire avec précision les surfaces vocales web actuelles et de cadrer l'interaction plus profonde de style appel comme une capacité de l'application.

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